Q: レシートは発行していますか？

レシートの発行はおこなっておりません。

Question 1

本当にインスタグラムで集客が出来るの？

Accepted Answer

できます。実際に弊社では集客も求人もインスタグラムのみで実施してきました。またお客様がきているのを見える化するために、来店アンケートの実施や、インスタグラム限定でのキャンペーンやクーポンを打つなどすると実感できます。

Question 2

DMは1日に何通送ってくれますか？

Accepted Answer

1日に40件送付します。月に約800件のDMを送付します。（土日祝含む当社が定める営業日ではない日は送付しません）

Question 3

アカウントに来たDMやコメント連絡の返信はしていただけますか？

Accepted Answer

当サービスでは、DMやコメントへの返信ご対応はしておりません。IG DM PLANではDM1通目/人まで送るものとしてレスがあった際に返信はお客様が行っていただくものとします。

Question 4

インスタグラムの公式バッチはつけられますか？

Accepted Answer

公式バッチはフェイスブックのアカウントが必要なため、こちらでの申請はご対応しておりません。
申請の方法はブログをご覧ください。

Question 5

運用してもらっている時は、操作しない方がいいですか？

Accepted Answer

投稿（フィード投稿・ストーリー更新・リール投稿を含みます）はしても問題ございません。 しかしいいね、フォロー、アンフォローは平日は少なめでお願いいたします。

Question 6

レシートは発行していますか？

Accepted Answer

レシートの発行はおこなっておりません。

Question 7

どこから解約したらいいですか？

Accepted Answer

契約担当をした担当者へご連絡下さい。
解約する場合は最低利用期間満了日の10日前までに担当者へご連絡ください。
※解約期限日までに解約を通知しなかった場合は自動更新となります。

Question 8

そもそもインスタグラムの使い方が全く分からないのですが。

Accepted Answer

わからないことがございましたらアカウントプランナーへのご相談いつでも可能となります。

Question 9

制限が出るけどサービス継続して大丈夫ですか？

Accepted Answer

弊社サービスは、IG規制に準拠し、アカウント停止や凍結のリスクを最大限抑制しておりますが、何らの保証のあるサービスまたはインスタグラムの公認サービスではございません。サービスのご利用につきましては自己の判断にて行っていただくものとなっております。

※制限とは、インスタグラムに表示される注意喚起のポップアップやアクションブロック等、さまざまなパターンを含みます。

Question 10

最低利用期間を過ぎる前にサービスの解約はできますか？

Accepted Answer

原則不可能ですが、残りの契約期間分のご料金をお支払いすることによって、ご解約すること可能です。

Question 11

支払いタイミングはどうなりますか？

Accepted Answer

ご契約日（運用スタート日）が含まれる月を「〇月分」としてカウントし、その翌月1日に弊社より請求書を発行・送付いたします。お支払期日は、請求書が発行された月の「末日（翌月末払い）」となります。 ※日割り計算はございません。いつご契約いただいても、ご契約日から丸1ヶ月間しっかりとサービスをご提供いたします。

【具体的なスケジュール例】
6月30日にご契約の場合：
ご利用期間： 6月30日〜7月29日（この期間の運用を「6月分」として扱います）
請求書送付： 7月1日（6月分として一括請求）
お支払期日： 7月31日

7月15日にご契約の場合：
ご利用期間： 7月15日〜8月14日（この期間の運用を「7月分」として扱います）
請求書送付： 8月1日（7月分として一括請求）
お支払期日： 8月31日

※図で見る

Question 12

月途中で契約した場合、料金や送付件数はどうなりますか？

Accepted Answer

料金の日割りや件数の減少はありません。「契約日〜3ヶ月間」のトータルで調整いたします。料金・請求について日割り計算はなく、1ヶ月分満額となります。請求は運用開始日に合わせて発生します（例：9/18開始の場合、次回以降も毎月18日を基準に請求・月末支払いとなります）。
送付件数について月途中の開始でも件数は減りません。3ヶ月間のトータル合計数（例：PROプランなら計2,400件）をしっかり送付し切ります。※制限や文章調整で万が一期間内に消化しきれなかった場合は、期間終了後も合計数に達するまで責任を持って送り切ります（自動更新後も同様です）。

ーＦＡＱー