広告費ゼロで新規顧客を獲得する方法｜スタートアップがインスタDMを使う理由
- 1 日前
- 読了時間: 5分
事業を立ち上げたばかりのとき、新規顧客の獲得は最大の課題です。
広告を打てば早いのはわかっている。でも広告費をかける余裕がない。
かといって既存の人脈だけでは限界がある。
そんな状況で「インスタDMで新規顧客を取れる」という話を聞いて、半信半疑で試してみた事業者が実際に成果を出しています。
この記事では、なぜスタートアップや新規事業の立ち上げ期にインスタDMが有効なのか、具体的な理由と活用の考え方を解説します。
① 広告より先にDMを試すべき理由
新規事業の立ち上げ期に広告を打つことには、大きなリスクがあります。
ターゲットが本当に合っているか、メッセージが刺さるか、まだ検証できていない段階で広告費をかけると、データが取れても予算が底をつきます。
初期フェーズでやるべきことは「仮説の検証」であって「スケール」ではありません。
インスタDMはその点で、広告より先に試す価値があります。
費用はほぼゼロ。ターゲットを絞って直接アプローチできる。返信が来たらその場で会話ができる。小さく始めて反応を見ながら文章やターゲットを調整できる。
この柔軟さは、まだ正解がわかっていない立ち上げ期にこそ機能します。
② インスタDMが新規開拓に向いている理由
インスタグラムには、BtoCだけでなくBtoBの文脈でも活用できる特徴があります。
まず、ターゲットが「見える」プラットフォームです。
投稿内容・フォロワー・ハッシュタグ・位置情報から、相手の業種・関心・規模感まで事前に確認してからアプローチできます。テレアポやメール営業では事前情報がほとんどありませんが、インスタDMなら「この人に送る理由」を持った上で連絡できます。
次に、開封率・返信率が他の営業手段より高い傾向があります。メール営業の開封率は平均20〜30%程度ですが、インスタDMは相手がアプリを開けば通知が届く仕組みです。適切な文章で送れば、返信率15%前後も現実的な数字です。
そして初期費用がかからない点も重要です。アカウントがあれば今日からでも始められます。
③ どんなサービス・事業と相性が良いのか
インスタDMが特に機能しやすいのは、次のような事業です。
ターゲットがインスタを日常的に使っている業種・属性であること。
個人事業主・小規模事業者・クリエイター・美容やファッション系のビジネスオーナーは、インスタ上に多く存在しています。
サービスの内容が1〜2文で説明できること。
DMで長々と説明する必要がある複雑なサービスは返信率が下がります。
「〇〇をしている方に、△△のご提案があります」と短く伝えられる内容が向いています。
初回接触から成約まである程度の時間がかかるサービス。
DM→会話→商談→契約というステップを踏む業種であれば、インスタDMは最初の接点として機能します。
コーチング・コンサル・Web制作・採用支援・オンラインスクールなどがこれに当たります。
④ 実際にどう使うのか
インスタDMを新規開拓に使う場合の基本的な流れはこうなります。
まず自社のインスタアカウントを「信頼できる発信者」として整える必要があります。
プロフィール・投稿・世界観が整っていないアカウントからDMが来ても、相手は返信しません。アカウントの準備が先です。
次に、ターゲットとなるアカウントをハッシュタグや位置情報で絞り込みます。
闇雲に送るのではなく「なぜこの人に送るのか」を説明できる相手に絞ることが返信率を左右します。
1通目のDMは短く、押しつけない内容にします。「〇〇の投稿を拝見して」という個別感のある書き出しと「もしご興味があれば」という逃げ道を作った締め方が、返信率を上げる基本です。
ここまでの流れを理解していても、毎日継続するための工数と、アカウント凍結のリスク管理が実際のハードルになります。
⑤ 工数とリスクの問題
インスタDMで新規開拓を始めようとしたとき、多くの事業者がぶつかる壁があります。
ターゲットのリストアップ・文章の個別化・送信・返信対応を毎日続けるには、1日1〜2時間の工数がかかります。立ち上げ期のスタートアップにとって、この時間を毎日確保するのは簡単ではありません。
また、送り方を間違えるとアカウントに制限がかかります。1日の送信件数・送信間隔・文章のパターンなどに気をつけないと、せっかく育てたアカウントに「7日間DM送信不可」の制限がかかることもあります。
これらの問題を解決する方法として、手動DM代行サービスの活用があります。
⑥ SENDLYという選択肢
SENDLYは、専属プランナーが完全手動でDM送信・返信対応を代行するサービスです。
広告費をかけずに新規顧客との接点を作りたい事業者に選ばれており、スタートアップ・新規事業・個人起業家など、立ち上げ期の事業者からの問い合わせも多くいただいています。
初期費用0円・導入実績200社以上。「まず試してみたい」という方向けに、資料請求から始められます。
SENDLYの詳細・資料請求はこちら
初期費用0円・導入実績200社以上：無料で資料請求する
関連記事：
コメント